Aceasta politică se referă la politica de rambursări și returnări, reflectată în pagina TERMENI SI CONDIȚII (articolele 12,13,14),  folosite în website-ul SIANGPURE.RO și operat de către QWERTY MEDIA S.R.L.

Cine suntem ?

Magazinul online SIANGPURE.RO este deținut și adminstrat de QWERTY MEDIA S.R.L., distribuitor autorizat și unic importator al brandurilor thailandeze SIANGPURE si PEPPERMINT FIELD, cu sediul social în  Sector 1, Str. Golovita, Nr. 21A, Camera 1, Ap 5, Sector 1, Jud. Bucuresti, 013011, Romania, înmatriculat la Registrul Comerțului cu nr. J40/1219/2016, având cod unic de înregistrare RO 35545043, denumită în cele ce urmează „Societatea/Compania/SIANGPURE.RO”.
Ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
⦁ Prin poștă la adresa de corespondență: Strada Jiului 2A, Sector 1, Bucuresti , 013219, România
⦁ Prin email la următoarea adresă: info@siangpure.ro
⦁ Prin telefon la numărul: +40730484847

Cum se procedează în caz de rambursări și returnări ?

Extras din documentul TERMENI ȘI CONDIȚII (articolele 12,13,14) cu informațiile importante, care se referă la Rambursări și Returnări de produse:

Articol 12. Politica de returnare

Pentru cumpărăturile din magazinul online, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris vânzătorului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestării de servicii, de la semnarea contractului.
Returnarea produsului se face pe cheltuiala cumpărătorului și cu condiția ca produsul să se afle în aceeași stare în care a fost primit.
În cazul în care produsul returnat prezintă ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri, ori lipsesc documentele cu care a fost predat, vânzătorul poate refuza returul sau poate accepta returul cu recuperarea prejudiciilor aduse.
În cazul returnării produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 7 zile de la efectuarea returului.
Pentru returul produselor achizitionate care îndeplinesc condițiile legii prezentate mai sus, vă rugăm să trimiteți un e-mail pe adresa info@siangpure.ro , în care să includeți informațiile prevăzute în Modelul declarației de retragere, după cum urmează:

Articol 13. Model declarație de retragere

Către:
QWERTY MEDIA SRL S.R.L., cu sediul de corespondențâ Strada Jiului 2A, Sector 1, Bucuresti , 013219 România
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la
⦁ vânzarea următoarelor produse

Informații despre vânzarea produselor:
⦁ ID comandă: ………………………………………
⦁ Comandate la data …./…./…………..*/, primite la data  …./…./…………..*;
⦁ Numele clientului ………………………………………
⦁ Adresa clientului ………………………………………
⦁ Contul IBAN ____ ____ ____ ____ ____ ____

Data: …./…./………….
…………………………..
Semnătura clientului
(doar în cazul în care acest 
formular este notificat pe hârtie)
(*) A se elimina menţiunea inutilă, după caz.

De asemenea, puteţi completa şi transmite pe adresa de e-mail info@siangpure.ro  formularul standard de retragere prevăzut de OUG 34/2014.

Articol 14. Exceptări de la dreptul de retragere
Conform Ordonantei de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, sunt exceptate de la dreptul de retragere, în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale, produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator și produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.
În completarea acestei notificări, vă rugăm să citiți Termeni și Condiții  și  Politica de confidențialitate.

Mulțumim !  (Ultima editare de SiangPure – pe 19 martie 2024)